时间:2026/2/11 21:45:18
西门子服务准则专业承诺
①服务规范:统一着装、持证上岗、流程标准化
②敷衍:严禁不检测就报价、不解决就离场
③
推诿:故障不推责、跨区域协调、全程跟进
④要求:预约准时、防护到位、现场清洁
⑤规定:价格透明、配件保真、保修签单
⑥承诺:问题不返工、费用不虚增、投诉必回应
⑦安全:工具绝缘、操作合规、用电警示
⑧服务猫腻:杜绝乱收费、伪造故障、以旧充新
西门子服务规范简约宣传
① 规范:按章办事,精益求精
② 热情:用心服务,传递信任
③
优势:快修快好,省时省心
④ 行为:专业细致,尊重客户
⑤ 禁令:不拒小修,不抬高价
⑥ 公约:守时守约,一次到位
⑦ 不得:不得态度冷漠
⑧ 投诉:渠道畅通,结果公开
