奥克斯壁挂炉出现显示E1故障代码是什么问题客服电话

时间：2026/1/16 20:51:24

奥克斯壁挂炉出现显示E1故障代码是什么问题客服电话
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奥克斯壁挂炉E1故障代码详解及维修指南

家电维修小知识1：安全第一，维修前断电源

在处理任何家电故障前，务必先切断电源，避免触电风险。尤其是燃气类设备，维修前需关闭气源阀门，确保操作安全。

一、奥克斯壁挂炉E1故障代码含义

当壁挂炉显示屏出现E1代码时，通常表示点火失败或点火超时。具体表现为开机后点火针无法点燃火焰，或火焰在10秒内熄灭，壁挂炉自动停机保护。

二、常见故障原因

1. 点火系统故障：点火针积碳、位置偏移或老化，导致火花弱或无法产生火花。
2. 燃气供应问题：燃气阀门未完全打开、管道堵塞或气压不足（如天然气压力异常）。
3. 火焰检测故障：火焰传感器脏污、损坏，无法识别火焰存在。
4. 温控器或主板异常：温度传感器失灵，主板误判点火状态。

三、维修步骤（需专业工具）

第一步：检查点火系统

• 断气断电：关闭壁挂炉电源和气阀，等待10分钟后重启。
• 清洁点火针：用砂纸轻轻打磨点火针尖端，去除积碳；调整点火针与火排距离（一般3-5mm）。
• 测试点火：重新通电点火，观察是否有火花。若仍无火花，可能是点火变压器损坏，需更换同型号配件。

第二步：排查燃气供应

• 检查阀门状态：确认燃气阀门处于“开”位，管道无弯折堵塞。
• 检测气压：联系燃气公司检测天然气压力（一般要求2-3kPa），气压不足需请专业人员调试。

第三步：检查火焰传感器

• 清洁传感器：打开壁挂炉侧盖，用干布擦拭火焰传感器（金属棒），去除灰尘油污。
• 测试电路：若传感器外观正常，可用万用表检测其阻值（通常10-20kΩ），异常则需更换。

家电维修小知识2：工具选择有讲究

维修家电需配备基础工具：螺丝刀套装（含十字/一字）、万用表、绝缘手套等。使用前检查工具绝缘性能，避免漏电。

第四步：其他排查方法

• 重启系统：长按“模式”键10秒复位，排除程序误报。
• 检查温控器：若温控器设置温度过低（如低于5℃），可能导致点火失败，调至15℃以上尝试。

四、专业建议

若自行维修后故障依旧，切勿继续尝试！奥克斯壁挂炉保修期内可拨打**客服电话400-826-8268（工作日9:00-18:00），由专业技师上门检修。非保修期维修需注意配件真伪，避免使用劣质点火器、传感器等，以防二次损坏。

家电维修小知识3：保养延长寿命

定期保养可减少故障：每年供暖季前清理烟管、检查燃气阀密封性；使用后关闭电源和阀门，避免内部零件长期承压老化。

温馨提示：壁挂炉属于燃气+电力设备，故障切勿强行开机，安全隐患需优先排查！如有疑问，及时联系**售后。

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