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时间：2026/3/15 13:41:34
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凯姆壁挂炉全国24小时售后受理中心（2026更新）故障说明及维修小知识
常见故障处理指引
检查燃气阀是否开启、电池电量是否充足，或尝试重启壁挂炉（长按电源键10秒后再开机）。
定期清洁点火针积碳可提升点火成功率，建议每季度用干布擦拭一次。
E1多为风压故障，检查烟管是否堵塞或烟道风帽是否损坏；E2表示过热保护，暂停使用并联系售后检测温控探头。
冬季使用时，保持烟管出口无遮挡，避免倒风影响燃烧效率。
先关闭电源，检查进出水管接口是否松动，或联系专业人员排查换热器漏水；若水泵异响，可能是水垢堆积，可尝试添加除垢剂后冲洗系统。温馨提示
