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时间：2026/3/14 18:54:57
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今日，万和客服中心监测到部分地区用户反馈燃气热水器出现点火失败、水温异常波动等问题。经排查，主要原因为：1. 燃气压力不稳定（如管道检修后未恢复）；2. 热交换器积碳或进水阀滤网堵塞（长期使用未清洁）；3. 显示屏程序偶发卡顿（需检查电压稳定性）。
① 热水器“打不着火”先排查：关闭电源后，检查电池是否漏液（建议每半年更换），点火针是否积灰（可用干棉签轻擦）。
② 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，需将机器调至“防冻模式”，或在水箱残留水排空（南方用户可忽略，北方建议操作）。
③ 定期保养建议：每年清洗一次热交换器，清理烟管异物，避免堵塞引发安全隐患。
