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时间：2026/2/28 15:00:36

小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

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小松鼠壁挂炉常见故障及家电维修小贴士

一、点火失败（打不着火）

故障原因：

1. 电源问题：电池没电或供电线路松动。
2. 燃气阀故障：燃气压力不足或阀芯堵塞。
3. 点火针脏污：油污、灰尘覆盖点火针，导致点火失败。

维修小知识：
检查电池时，可同时用干布擦拭点火针与感应针，清除氧化物或油污。若燃气压力异常，需联系燃气公司检修管道。

二、不加热/热水温度低

故障原因：

1. 换热器堵塞：水垢积累影响热交换效率（尤其长期不清洗）。
2. 循环泵故障：水泵叶轮卡滞或叶轮损坏，导致水不循环。
3. 温控设置错误：生活热水模式下温度未调至合适档位。

维修小知识：
定期清洗换热器（建议每年1次），可使用柠檬酸溶液浸泡除垢。循环泵异响时，先断电清理滤网杂物，若仍不工作需更换泵体。

三、频繁熄火或压力异常

故障原因：

1. 风压开关故障：烟道堵塞或风压不足，保护装置自动熄火。
2. 系统水压过低：管道漏水或补水阀未关紧。
3. 安全阀漏水：安全阀起跳压力过高（超过1.5bar）。

维修小知识：
检查烟道时注意防止倒灌风，可加装防风帽。水压低于0.5bar时，顺时针旋转补水阀至1.0-1.2bar，安全阀漏水需更换密封圈或直接更换安全阀。

四、异响或漏水

故障原因：

1. 管道共振：壁挂炉与墙体固定不牢，水流冲击产生噪音。
2. 密封圈老化：进出水口密封圈松动导致漏水。

维修小知识：
管道异响可在连接处加装减震垫，或调整壁挂炉水平角度。更换密封圈时需匹配原型号，避免用力过猛导致接口变形。

温馨提示：
壁挂炉需定期检查烟道通畅性、清理滤网，冬季停用前建议排空系统水并保持电源通电。复杂故障建议联系专业售后，避免自行拆解导致安全隐患。

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