康宝燃气灶24小时全国各售后客服受理客服中心(2026服务更新)

时间：2026/2/28 12:19:44

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康宝燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

康宝燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

故障表现：旋转旋钮后火焰无法点燃，或频繁点火失败。
排查原因：

1. 电池没电：长期未使用导致电池耗尽，更换同型号碱性电池即可。
2. 点火针脏污：燃烧产生的积碳附着点火针，可用棉签蘸酒精轻轻擦拭。
3. 压电陶瓷老化：按压旋钮时无火花，需联系售后更换点火模块。

维修小知识：燃气灶电池建议每6个月更换一次，避免突然断电影响使用。

二、火焰异常

故障表现：火焰发黄、离焰或火焰过小。
原因及解决：

1. 风门调节不当：风门过小导致氧气不足，火焰发黄。顺时针调大风门旋钮，直至火焰呈蓝色。
2. 火盖堵塞：燃烧器火孔被米饭、调料堵塞，取下火盖用牙签疏通后重新安装。
3. 气源不匹配：若更换气源（如天然气改液化气），需调整喷嘴孔径，建议联系专业人员操作。

维修小知识：定期清理灶面油污，避免汤汁流入燃烧器堵塞火孔。

三、漏气问题

故障表现：闻到刺鼻燃气味，或灶具底部有积水状液体。
紧急处理：

1. 关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火。
2. 肥皂水检测：在燃气管接口处涂抹肥皂水，冒泡则为漏气点，需更换老化密封圈或联系维修。

维修小知识：新安装的燃气灶需先检测气密性，可用打火机靠近接口处测试（需确认无泄漏后操作）。

四、熄火保护故障

故障表现：火焰突然熄灭后无法自动点火。
原因分析：

1. 热电偶故障：熄火保护装置的热电偶因积碳失效，清洁热电偶金属头即可恢复。
2. 反馈针变形：火焰未接触反馈针，导致保护阀门关闭，调整火盖位置使火焰覆盖针体。

维修小知识：每年检查一次熄火保护装置，确保热电偶与反馈针距离合适（约3mm）。

温馨提示：若自行排查无果，建议联系康宝**售后（400-XXX-XXXX），非专业人员切勿拆卸阀体。安全用气，定期维护，才能延长灶具使用寿命！

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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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