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时间：2026/2/27 23:50:38

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康佳热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火/加热

   • 检查电源是否插好，排除电路跳闸或插座故障（维修小知识：插座需使用带接地的三孔插座，避免因漏电引发安全隐患）。
   • 若点火针积碳，可用干布擦拭；若燃气阀堵塞，需联系专业人员清理喷嘴。

2. 水温忽冷忽热

   • 排查进出水管是否结垢：长期使用后水垢会影响热交换效率，建议每半年用柠檬酸溶液清洗一次（维修小知识：电热水器镁棒建议2年更换，防止内胆腐蚀）。
   • 安全阀漏水时，检查是否因水压过高导致，可适当调整安全阀压力至0.7MPa。

3. 显示屏异常/报错

   • 显示屏黑屏：先断电重启，若无效可能是主板故障（维修小知识：家电断电重启是最基础的排查手段，80%的小故障可解决）。
   • E1/E2代码（常见故障代码）：E1多为点火失败，E2是过热保护，需检查烟道是否堵塞或温控器是否失灵。

二、日常保养小贴士

• 使用禁忌：首次使用前需注满水，避免干烧；冬季气温低于0℃时，需排空水箱或开启防冻模式。
• 安全检查：每年检查漏电保护插头，按压测试按钮确保漏电时能自动断电。

温馨提示：非专业用户请勿自行拆解热水器，电路或燃气故障需由持证维修人员处理，安全第一！

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康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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