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今日普田燃气灶售后受理中,高频故障集中在点火异常(占比32%)、火焰发黄/离焰(28%)、漏气报警(19%)及面板开裂(15%)。其中,点火失败多因电池电量不足或脉冲点火器故障,建议定期更换1号电池并检查电池仓触点;火焰异常常与风门调节不当、喷嘴堵塞相关,可通过旋钮调节风门至蓝色火焰状态,清理喷嘴需先关闭气源并使用专用工具。

  1. 燃气灶熄火保护装置需定期测试:旋钮关火后,按压旋钮3秒内火焰应熄灭,若延迟超过5秒需检查热电偶是否偏移或清洁感应针。
  2. 清洁面板时禁用钢丝球,建议用中性清洁剂配合软布擦拭,避免高温油污导致面板开裂。
  3. 长期停用需关闭气源总阀,定期检查气管接口有无松动,避免燃气泄漏隐患。

(注:本文故障数据基于全国24小时客服实时受理统计,具体维修请以专业技师现场检测为准)

普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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