火王燃气灶24小时全国受理热线中心(今日资讯)

时间：2026/2/26 0:55:31

火王燃气灶24小时全国受理热线中心

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火王燃气灶常见故障速查指南

一、火焰异常类

1. 火焰发黄/黑烟：多因空气风门调节不当或气源不匹配。可打开灶具底部风门旋钮，顺时针调大空气量，观察火焰呈蓝色后固定。若长期使用同一气源，突然出现此现象，需检查喷嘴是否堵塞，可用细铁丝疏通。
2. 离焰/回火：离焰是火焰脱离火盖，可能是火盖未放正或热负荷过大；回火则是火焰倒窜进炉头，需清理火孔内杂质。小知识：每次使用前，可将少量洗洁精水喷洒火孔，点燃后观察泡沫是否均匀，无漏气点再正常使用。

二、点火失败类

1. 松手即灭：压电陶瓷失效或电池没电。更换同型号1.5V电池，若仍无效，按压按钮时听“咔嗒”声，无声则需更换点火器。
2. 无火花：检查点火针是否偏移，调整位置使其与火盖间距3-5mm。清洁点火针积碳（可用砂纸轻磨），同时注意打火时是否有“滋滋”声，无声则可能是点火模块故障，建议联系售后。

三、漏气/熄火保护类

1. 有异味但不点火：先关闭气源，用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气。紧急处理：开窗通风，严禁开关电器，联系专业人员检修。小知识：新灶首次使用前，需空烧10分钟排净管道残留气体，避免一氧化碳中毒。
2. 火焰自动熄灭：热电偶熄火保护装置故障。检查熄火后热电偶是否发红，若不红需更换。若频繁熄火，可能是风门太小或火盖变形，需调整或更换配件。

四、节能小贴士

• 定期清理火盖、分火器上的油污（可用酒精浸泡火盖30分钟后冲洗），保持燃烧效率。
• 使用时调整风门至蓝色火焰，节能30%以上。
• 灶具使用5年以上建议更换，避免老化导致泄漏风险。

维修原则：小故障可自行排查，涉及燃气管道或电源时务必联系专业维修人员，安全第一！

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火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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