阿里斯顿锅炉显示10故障代码是什么原因客服电话

时间：2026/2/25 16:23:48

阿里斯顿锅炉显示10故障代码是什么原因客服电话
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阿里斯顿锅炉显示10故障代码？原因与维修全解析

家用燃气具在运行时，热交换器表面温度可能高达500℃以上，定期清理积碳能避免因温度过高引发的故障，这也是预防锅炉频繁报警的关键一步。

一、故障原因：阿里斯顿锅炉显示10的常见诱因

当锅炉屏幕出现"10"故障代码时，通常指向热交换器堵塞或过热问题。具体原因包括：

1. 水质过硬或结垢：长期使用未软化的自来水，钙镁离子在热交换器内壁形成水垢，导致热量传递效率下降，触发过热保护。
2. 燃烧不充分：燃气阀门堵塞、比例阀故障或风机转速异常，会使燃烧产生的热量无法正常传递，热交换器温度骤升。
3. 温控探头故障：检测热交换器温度的传感器老化或积灰，误报过热信号。

二、安全维修步骤（建议断电操作，非专业用户勿尝试）

第一步：初步排查（安全优先）

维修前务必关闭锅炉电源和燃气总阀，待冷却15分钟后再操作，严禁湿手接触电路板。

1. 检查燃气供应：打开燃气灶具，观察火焰是否稳定，排除燃气管道堵塞或气压不足。
2. 查看烟道通畅性：取下烟道挡板，用手电筒照射管道内部，确认无异物或鸟窝堵塞。

第二步：清洁热交换器（核心操作）

1. 关闭进水阀，拆卸锅炉侧面护板，露出热交换器（铜制或不锈钢材质）。
2. 轻度堵塞：用软毛刷蘸取白醋（或专用除垢剂）刷洗表面，顽固水垢可使用柠檬酸溶液浸泡20分钟后冲洗。
3. 严重堵塞：若水垢厚度超过1mm，需联系售后使用专业除垢设备，避免暴力清理损坏换热管。

第三步：传感器校准

1. 找到锅炉顶部的温控探头（细金属杆，包裹黑色塑料头），用干净棉签擦拭表面灰尘。
2. 若探头表面有油污，可用无水酒精轻轻擦拭，重新通电后观察代码是否消失。

三、预防建议与售后支持

每半年用柠檬酸溶液对热交换器进行1次深度清洁，能延长锅炉寿命30%以上。若自行处理后仍显示"10"，可能是比例阀或主板故障，需拨打阿里斯顿全国统一客服电话：400-888-7888（24小时服务，含节假日），技术人员将提供上门检测服务。

锅炉显示10多因热交换器堵塞，日常保养比故障维修更重要。记住"先清洁、后校准、再报修"三原则，既能降低维修成本，也能保障家庭供暖安全。遇到复杂问题时，选择正规售后渠道是最稳妥的解决方式。

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