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近期，部分地区用户反馈燃气热水器出现点火失败、显示代码E1/E3的情况。经技术排查，多因冬季低温导致热交换器结霜或燃气阀滤网堵塞。建议：① 气温低于0℃时，可提前30分钟开启热水器防冻模式；② 定期（每3个月）清洗滤网，清除杂质；③ 若频繁显示E1，优先检查电池仓是否漏液（尤其老旧机型）。
