阿里斯顿全国400各区市售后客服受理中心(2026服务更新)

时间：2026/2/24 6:10:38

阿里斯顿全国400各区市售后客服受理中心

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阿里斯顿热水器常见故障速查指南

一、加热故障

1. 指示灯不亮但电源正常

   • 检查温控器旋钮是否调至合适温度（通常50-75℃），或温控器触点是否氧化。
   • 维修小知识：热水器长期不用时，建议调至“防冻模式”并排空内胆积水，防止管道冻裂。

2. 加热管损坏

   • 症状：水温不升、漏电保护跳闸。
   • 处理：断电后用万用表检测加热管阻值（正常应接近0Ω），需更换同规格加热管。

二、漏水问题

1. 安全阀滴水

   • 原因：内胆压力过高（安全阀泄压）或密封圈老化。
   • 维修小知识：安全阀每半年手动按压一次，可释放内部压力。

2. 进出水管接头漏水

   • 排查：更换老化密封圈（建议用耐高温硅胶材质），接口处缠生料带时需顺时针缠绕。

三、显示故障代码

1. E1故障：点火失败

   • 处理：检查燃气阀是否堵塞，清理燃烧器火排（用牙刷蘸白醋刷洗）。

2. E4故障：风压异常

   • 原因：烟道堵塞或风机故障。
   • 维修小知识：安装烟道时需保持15°倾斜角，定期清理风机叶轮灰尘。

四、安全使用提示

• 定期清洗内胆（建议每年一次），可延长热水器寿命并降低水垢堵塞风险。
• 发现漏电保护频繁跳闸，优先检查接地是否良好（接地电阻需＜4Ω）。

温馨提示：非专业人员勿自行拆解，复杂故障建议联系阿里斯顿**售后。日常使用时保持进出水通畅，可减少90%的机械故障概率。

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