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时间：2026/2/24 4:02:29
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今日全国400客服受理中心共处理冰柜故障咨询1278例，主要问题集中在：制冷效果下降（占比32%）、压缩机异响（21%）、显示屏报错（18%）、门体密封不严（15%）及电源故障（14%）。其中，南方地区因湿度较高，制冷系统结霜问题较北方突出；一线城市智能温控类故障占比达25%，反映用户对新功能操作的疑问增多。
近期雷雨频发，建议用户检查电源插座接地情况，雷雨天气关闭冰柜电源，待电压稳定后重启。如需帮助，可通过**“故障自助诊断”工具初步排查。
