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时间：2026/2/23 20:47:22

伊莱克斯洗衣机24小时全国各售后客服受理客服中心

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伊莱克斯洗衣机常见故障及维修小知识

一、不排水故障

原因：排水阀堵塞或电机故障。
排查：先检查排水口是否有衣物纤维缠绕，可拆开滤网清理；若排水阀无反应，可能是牵引器或排水电机损坏，需更换同型号配件。

二、洗涤时噪音过大

原因：滚筒不平衡或轴承磨损。
维修：

1. 平衡调整：关闭电源后，手动转动滚筒至平稳位置，伊莱克斯部分机型有“不平衡保护”，需重新调整衣物分布。
2. 轴承保养：若轴承异响，可拆开后筒，添加耐高温润滑脂（型号需参考说明书），避免频繁开关机盖，防止轴承受潮生锈。

三、程序无法启动

原因：电源接触不良或电脑板故障。
小知识：洗衣机电源线需定期检查插头是否氧化，可用橡皮擦清洁金属触点；伊莱克斯部分机型支持“断电记忆”，重启后若程序消失，长按“启动/暂停”键3秒恢复。

四、脱水时震动剧烈

原因：减震器失效或滚筒变形。
维修：

• 检查减震器是否漏油（弹簧外管有油渍），及时更换阻尼器；
• 若滚筒变形，需联系售后，勿自行敲打校正，以免影响使用寿命。

五、溢水故障

原因：进水阀漏水或排水泵堵塞。
小技巧：

• 进水阀漏水时，关闭总水阀后，用扳手拆卸进水口，更换阀芯密封圈（建议选择原厂配件，尺寸误差≤0.1mm）；
• 定期清理过滤器（每半年1次），防止毛絮堵塞排水泵。

提示：伊莱克斯洗衣机保修期内非人为故障可免费维修，建议保留购买凭证。日常使用中，避免在洗涤时频繁开盖，勿超过额定水位，延长设备寿命。

（全文约480字）

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