康宝燃气灶全国400各区市售后客服受理中心(2026)

时间：2026/2/23 11:46:56

康宝燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

康宝燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

康宝燃气灶常见故障速查指南

一、点火失败

故障表现：旋转旋钮后无火花或火焰。
排查方向：

1. 电池电量不足：更换1.5V碱性电池（注意正负极），避免漏液腐蚀电路。
2. 点火针故障：清洁点火针积碳，调整针与火盖间距至3-5mm；若针弯曲需更换。
3. 脉冲器损坏：用万用表检测脉冲器输出端，无电压则需专业更换。

维修贴士：定期清理火盖通风孔，防止堵塞导致回火（火焰倒窜）。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/离焰

原因：风门调节不当或燃烧器堵塞。
解决：

• 旋转风门调节螺钉，火焰呈蓝色时最佳；
• 取下火盖，用细铁丝疏通火孔（勿用硬物刮伤）。

2. 火焰过大/回火

原因：气源不匹配或喷嘴堵塞。
解决：

• 检查燃气压力，液化气灶需适配2800Pa气源；
• 用专用喷嘴清洁工具疏通（严禁使用尖锐物扩大孔径）。

三、漏气/熄火

紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器。
排查重点：

• 胶管老化开裂：建议使用30cm以上波纹金属软管，每18个月更换；
• 阀体密封圈失效：用肥皂水检测接口，冒泡处为漏点。

安全提示：康宝部分型号具备童锁功能，若误触旋钮需长按解锁。

四、使用维护小知识

1. 定期保养：每月取下火盖擦拭，每年请专业人员更换密封圈；
2. 应急处理：旋钮卡住时，滴入少量缝纫机油润滑内部齿轮；
3. 安全距离：灶具与墙面保持≥10cm，上方勿安装抽油烟机插座。

若自行排查无果，建议联系康宝**售后（400-XXX-XXXX），切勿擅自拆解核心部件。安全用气，从日常检查开始！

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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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