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检查电源开关是否正常，燃气阀是否处于开启状态。若为智能机型，可尝试重启控制器或检查电池电量。定期清理热交换器积灰（建议每年1次），避免堵塞影响点火。
排查进出水阀门是否全开，换热器是否结垢（建议使用专用除垢剂，每半年1次）。温控器设定温度是否合理，温差过大易导致能耗上升。
停机后检查风机、水泵是否卡滞，管道是否因水压不稳产生共振。运行时若有异响，需专业人员检查电机轴承或燃烧器状态。
若设备显示故障代码，可先记录代码编号，常见E1为点火失败，E2为风压异常。切勿自行拆卸，应等待售后人员携带工具上门检测。
