A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码的原因及排除方法24小时全国各售后受理中心

时间：2026/2/23 4:13:58

A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码的原因及排除方法24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

：使用万用表检测电路前，务必先断开电源，避免触电风险。这是每位家电维修人员必须牢记的安全常识。

当您的A.O.史密斯壁挂炉显示屏突然出现“14”故障代码时，别慌！这通常表示“水泵故障”或“水泵运行异常”。该代码意味着壁挂炉的循环水泵无法正常工作，导致热水无法有效循环，进而影响供暖效果。以下是常见原因及实用排除方法：

一、故障原因分析：

1. 水泵电机损坏或卡死；
2. 供电线路接触不良或保险丝烧毁；
3. 系统内空气堵塞，造成水泵“空转”；
4. 水泵叶轮被杂质堵塞，影响转动效率；
5. 控制板信号异常，误报故障代码。

二、维修步骤（请在断电后操作）：

1. 断电检查：首先关闭壁挂炉电源，确保安全。
2. 排气排空：打开系统排气阀，释放管道内空气，可有效解决因气堵导致的水泵异常。
3. 检查线路与保险丝：查看水泵供电线路是否松动，用万用表检测保险丝是否熔断。若损坏，更换同规格保险丝。
4. 手动转动水泵叶轮：轻轻旋转水泵轴，判断是否卡滞。如遇阻力，可能需拆下清理或更换水泵。
5. 重启系统：完成上述操作后，重新上电并观察是否仍显示“14”代码。若问题依旧，建议联系专业售后。

：定期为壁挂炉加装水垢过滤器，能显著延长水泵和热交换器寿命，减少因结垢引发的故障。

如果自行排查无效，或您对电气操作不熟悉，强烈建议拨打**售后电话。全国24小时服务热线：400-889-9616，覆盖北京、上海、广州、成都、西安等全国各大城市，设有超过120个授权售后服务中心。无论您身处哪个区域，均可享受上门检测、免费诊断与快速维修服务。技术人员均持证上岗，配备原厂配件，确保维修质量与设备安全。

：壁挂炉每年至少进行一次全面保养，包括清洗热交换器、检查燃烧器状态、测试安全阀功能，能有效预防70%以上的常见故障。

总之，面对“A.O.史密斯壁挂炉14故障代码”，不必惊慌。先尝试基础排查，再借助专业力量。安全第一，规范操作，才能让您的冬季取暖更安心、更温暖。记得定期保养，才是长久之计！

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