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时间：2026/2/22 20:18:21
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今日客服中心接到多起三菱热水器"E1故障代码"咨询，主要表现为点火失败后显示E1。经排查，此类故障多因点火针积碳、燃气阀阀芯堵塞或热交换器结垢导致点火不良。若出现E1代码，建议先关闭电源气源，清理点火针表面灰尘，重新通电后观察是否恢复；若持续报错，需联系专业人员检查燃气通路及热交换器清洁度。
日常使用中，定期（建议每3个月）清理热水器燃烧器和热交换器可提升热效率并减少故障。清洗时需先关闭总阀，用软毛刷配合专用除垢剂去除水垢，避免使用尖锐工具损伤换热管。此外，长期不使用热水器时，应排空水箱积水并关闭电源，防止内部元件受潮老化。
冬季低温环境下，建议保持热水器电源持续供电，避免因管道冻裂引发漏水。若发现火焰异常（如黄焰、离焰），可能是燃气比例阀或空气配比不当，需专业人员调试。
