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时间：2026/2/21 13:26:19

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海尔燃气灶常见故障速查与维修小知识

一、打不着火

故障原因：

1. 电池没电：电子脉冲点火依赖电池供电，长期使用或电压不足会导致点火失败。
2. 点火针脏污/错位：油污或灰尘覆盖点火针，或火焰调节不当导致点火针偏离火孔，都会影响火花产生。
3. 气路堵塞：气源杂质堵塞喷嘴或阀门故障，需检查管道是否通畅。

维修小技巧：

• 定期更换电池（建议1-2年一次），避免突然断电。
• 清洁点火针时，先关闭气源，用干布擦拭，若点火针变形需调整位置。

二、火焰异常（黄火/红火）

故障原因：

1. 风门调节不当：一次空气不足会导致燃烧不充分，出现黄火或黑烟。
2. 气源不匹配：海尔燃气灶多为天然气设计，若误用液化气且未更换喷嘴，易产生红火。

维修小知识：

• 黄火时，顺时针轻调风门（燃气灶底部或侧面），观察火焰呈蓝色即可。
• 更换气源需联系售后调整风门或更换专用喷嘴，切勿自行改装。

三、熄火后再点火需等冷却

故障原因：

1. 热感应针故障：熄火保护装置中的热感应针失效，导致阀门无法自动关闭。
2. 炉头堵塞：食物残渣或油污堵塞火孔，热量无法传递至感应针。

实用技巧：

• 熄火后别急着重新点火，先等待5-10分钟，让炉头自然降温，避免烫坏感应针。
• 定期用细铁丝疏通火孔，每月清洁一次炉头（关火后用湿抹布擦拭，勿用水直接冲洗）。

四、漏气问题

紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火。
2. 检查连接处：软管老化、接口松动是常见原因，可用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气。

安全提示：

• 建议每18个月更换一次橡胶软管，优先选择耐腐蚀金属波纹管。
• 若自行排查无果，务必联系海尔售后（400-699-9999），切勿拖延。

温馨提示：
海尔燃气灶保修期通常为1-3年，超出保修期后，部分配件（如点火器、电池等）更换成本较低，可优先选择原厂配件，确保安全。定期清洁与规范使用，能大幅减少故障概率哦！

（全文约490字）

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海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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