格力热水器打不着火如何处理售后电话

时间：2026/2/21 4:47:03

格力热水器打不着火如何处理售后电话
服务热线电话：400-0005512

格力热水器打不着火？先别急，按这几步排查！

家电维修小知识1（安全类）：
维修前务必切断电源和燃气！即使热水器未通电，也要先关闭总电源开关，避免触电风险；若涉及燃气管道，需关闭气源阀门，防止燃气泄漏。

一、故障原因分析

格力热水器打不着火常见原因有5类：

1. 电源问题：插座接触不良、电池没电（强排式）、主板故障
2. 点火系统：点火针积碳、感应针损坏、脉冲点火器失效
3. 燃气供应：燃气阀堵塞、气压不足、气管漏气
4. 水路故障：水压过低、进水阀堵塞、热交换器结垢
5. 安全保护：风压开关故障（强排机）、过热保护触发

二、分步维修指南

1. 电源检查（1-2分钟）

• 检查插座是否通电：用手机充电器测试插座，若没电则排查电路
• 电池检查（电池款机型）：打开电池盒，观察正负极是否氧化，更换同型号电池（建议用碱性电池，避免漏液）
• 主板保险：打开机壳，用万用表检测电源模块是否烧损（需断电操作）

家电维修小知识2（工具类）：
维修必备工具清单：螺丝刀套装（十字+一字）、万用表、绝缘手套、打火机（点火测试用）、扳手（拆卸气管接头）。工具要定期检查绝缘性能！

2. 点火系统检测（3-5分钟）

• 点火针清洁：断电后取出点火针，用砂纸轻磨针尖积碳，调整针与火排距离（约3-5mm）
• 感应针检查：感应针若发黑，用干布擦拭；若断裂需更换同型号（一般含陶瓷头）
• 点火器测试：短接点火器两根接线柱（断电），若听到“咔哒”声则正常，否则更换点火器

3. 燃气与水路排查（5-10分钟）

• 燃气阀操作：打开热水龙头，若完全没气声，关闭总阀后检查燃气管是否弯折；燃气阀旋钮需完全旋开至“点火”位置
• 水压测试：打开冷水龙头，水流正常则排除水压问题；若水流细，清理进水滤网（通常在进水口处）
• 热交换器清洁：热水器使用3年以上建议清洗，拆开侧盖后用柠檬酸溶液浸泡1小时（溶解水垢）

4. 安全保护复位（关键！）

• 风压开关故障：强排机型若打不着火，检查风压管是否脱落，清理风压开关气孔（可用细铁丝疏通）
• 过热保护：热水器长时间干烧会触发保护，关闭电源等待10分钟后重启

三、何时该联系售后？

若完成以上步骤仍无法点火，或出现异响、漏水、燃气泄漏味，立即拨打格力**售后电话400-836-5315（24小时服务）。家电维修小知识3（保养类）：
热水器每年需专业清洗1次，重点清理热交换器和点火系统，延长使用寿命30%以上。冬季停用后建议排空水箱，防止冻裂！

温馨提示： 自行维修涉及燃气/电路时风险较高，建议优先联系专业售后。安全永远是第一位，别因小故障引发大隐患哦！

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