康佳燃气灶用户客服服务中心(今日资讯)

时间:2026/2/20 20:06:31

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近期收到部分用户反馈,康佳燃气灶出现火焰异常(如黄焰、离焰)、点火困难及定时功能失效等问题。经技术分析,主要原因包括:气源适配不当(如天然气灶具误用液化气)、火盖堵塞或分火器变形、电池电量不足(脉冲点火器)、点火针积碳或错位。

  1. 黄焰处理:检查气源是否匹配,天然气灶需使用液化气时需更换喷嘴;若为普通黄焰,可清理火盖燃烧孔(用细针疏通),调节风门增大空气进气量。
  2. 点火故障:电池电压不足时更换同规格碱性电池;点火针与火盖间距过大(通常3-4mm)会导致点火困难,可微调灶具底部点火针旋钮。
  3. 安全提示:定期检查燃气软管是否老化龟裂,建议每18个月更换一次;熄火保护装置(热电偶式)需确保火焰覆盖感应针,否则可能误判熄火。

若遇其他问题,可通过康佳**APP或**自助诊断,避免自行拆解引发安全隐患。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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