长虹壁挂炉显示16故障代码怎么办客服热线电话

时间：2026/2/20 11:45:19

长虹壁挂炉显示16故障代码怎么办客服热线电话
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长虹壁挂炉显示16故障代码怎么办？附维修步骤与客服热线

安全操作第一

维修前务必关闭电源总阀！壁挂炉工作时内部有高压电路和高温水路，带电操作可能导致触电或烫伤。即使显示故障代码，也需先切断气源和电源，再检查是否有异味、漏水等危险隐患。

一、故障原因：先排查这几点

长虹壁挂炉显示“16”通常代表 “风压异常”，常见原因有：

1. 烟管堵塞或弯折：烟管被灰尘、鸟窝或杂物堵住，或安装时弯曲角度过大，导致排烟不畅，风压传感器检测到气流异常。
2. 风压开关故障：风压开关是检测烟道气流的“传感器”，若开关损坏、线路接触不良，会误报压力异常。
3. 风机故障：风机转速不足或叶片卡滞，无法正常排烟，触发保护停机。
4. 烟道安装错误：烟道长度超过说明书规定（一般≤6米）、未装防风帽或倾斜角度不当，导致倒风或排烟阻力过大。

二、维修步骤：自己动手排查，简单问题可解决

第一步：检查烟管

• 关闭壁挂炉电源，打开烟道出口处的防风帽（如有），观察烟管内是否有堵塞物（可用手电筒照亮或用细铁丝清理）。
• 若烟管是弯曲设计，检查弯折处是否过度弯曲（≤90度为宜），调整后恢复原状。

第二步：测试风压开关

• 打开壁挂炉侧面或底部的检修盖，找到风压开关（通常有两根连线），用万用表检测阻值（正常约1000-2000欧姆），若阻值无穷大，说明开关损坏需更换。
• 短接风压开关的两根接线柱（断电操作！），若壁挂炉仍显示16，可能是风机或烟管问题，否则需更换风压开关。

第三步：检查风机

• 若风机不转，先查看电源线是否松动；用手转动风机扇叶，若卡顿或有异响，可能是轴承缺油，滴入少量润滑油（300℃耐高温型）；若完全卡死，需直接更换风机（建议联系售后）。

第四步：烟道安装矫正

• 若烟管过长或倾斜，加装防风帽（防止倒灌风），或缩短烟管至说明书推荐长度；垂直烟道需在顶部安装防雨装置。

保养是延长寿命的关键

每半年检查一次烟管！烟管生锈、裂缝会导致冷空气倒灌，不仅引发16号故障，还可能产生一氧化碳中毒风险。清洗烟管时，用软毛刷配合压缩空气清理内部灰尘，定期更换烟道密封圈。

三、若以上步骤无效？联系**售后！

若自行维修后仍显示16，可能是主板或传感器故障，立即拨打长虹**售后热线400-811-1666（24小时服务），报出故障代码和壁挂炉型号，工程师会远程判断是否需上门检修（维修前可要求告知费用明细，避免乱收费）。

工具使用安全

万用表测量前必须断电！使用万用表检测电路时，先调至“电压档”或“电阻档”，确认量程正确后再接触被测部件，避免因量程选错导致短路损坏万用表。

总结：长虹壁挂炉显示16故障多与烟管、风机或风压开关有关，先排查易操作的外部因素，小问题可自行解决；复杂故障及时联系售后，切勿强行开机导致二次损坏。记住：安全永远是维修家电的第一准则！

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