博世热水器显示14故障代码怎么办客服热线电话

时间：2026/2/20 0:34:01

博世热水器显示14故障代码怎么办客服热线电话
服务热线电话：400-0005512

博世热水器显示14故障代码？别慌，3步自查+客服电话在这里！

家电维修安全第一！ 在处理任何故障前，务必先切断电源，使用绝缘手套和螺丝刀等工具，避免触电风险。即便是简单的故障排查，断电操作也是保命常识！

一、博世热水器显示14故障代码的原因

当博世热水器屏幕出现“14”代码时，通常是 水流量异常 导致的安全保护。可能原因包括：

1. 水压过低或停水：高层住宅水压不足、管道堵塞，或用户家中其他用水设备（如洗衣机）同时使用导致分流。
2. 进水传感器故障：水流传感器（霍尔传感器）积垢、线路松动，或叶轮被异物卡滞，无法检测到水流。
3. 阀门/管道问题：进水阀未完全打开、管道弯折、滤网堵塞，甚至是热水器内置的单向阀故障。

热水器保养小技巧：定期（每3-6个月）清洗进水滤网，可防止杂质堵塞传感器和管道，延长设备寿命。滤网一般位于进水口附近，拆卸后用清水冲洗即可。

二、维修步骤（3步自检+操作）

第1步：检查水压与水源

• 观察家中其他水龙头出水是否正常，若水压低，可尝试短暂关闭其他用水设备，或联系物业调整水压。
• 若水压正常，检查热水器 进水阀门 是否完全打开（旋钮指向“开”位）。

第2步：排查水流传感器

• 关闭电源（拔掉插头或断开空开），找到热水器底部或侧面的水流传感器（通常标注“WATER FLOW”）。
• 用螺丝刀拧下固定螺丝，小心取出传感器，检查叶轮是否被水垢、毛发堵塞（用软毛刷或清水冲洗）。
• 若传感器外观损坏（如线路断裂、叶轮变形），需联系售后更换同型号配件。

第3步：清理管道与阀门

• 关闭热水器总电源和进水阀，拆开进水管道，检查滤网是否堵塞（用牙刷刷净污垢）。
• 若管道弯折或阀门损坏，建议联系博世**售后（见下文客服电话），切勿自行强行维修。

维修后安全确认：修复完成后，先打开进水阀，观察是否有水流动，再通电测试。若重启后仍显示“14”，说明问题可能出在主板或主板传感器接口，此时 切勿继续自行操作，立即拨打**客服电话寻求专业帮助！

紧急维修请拨博世热水器客服热线

400-887-8787（24小时服务，提供上门检测，维修费用透明）。
提示：报障时请准备好热水器型号（机身标签上的12位编码）和故障代码，以便快速判断问题。

记住：小故障自学排查，大问题交给专业人员，安全永远是第一位！

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