长虹壁挂炉出现F12故障代码怎么解决客服热线电话

时间：2026/2/19 14:18:39

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长虹壁挂炉F12故障代码全解析：原因与维修步骤

冬季使用燃气设备时，定期检查烟道是否堵塞至关重要。烟道堵塞可能导致燃烧不充分，不仅影响设备寿命，还易引发一氧化碳泄漏——这是燃气设备安全使用的第一道防线，务必引起重视。

一、F12故障代码含义与常见原因

长虹壁挂炉显示F12，通常表示**“风压传感器故障”或“烟道堵塞”**。具体表现为点火失败、燃烧中断或报警提示。常见诱因：

1. 烟道堵塞：冬季排烟管积雪、异物堆积或雨水倒灌，阻碍废气排出。
2. 风压传感器异常：传感器连接线松动、灰尘覆盖或元件老化，导致压力检测失灵。
3. 风机故障：风机叶片被灰尘卡滞，或电机损坏，无法正常抽风。

二、安全操作须知与维修准备

维修前必须关闭壁挂炉电源和燃气阀，等待5-10分钟让炉膛完全冷却。操作时严禁用湿手接触电路部件，若燃气阀门无法关闭，需立即联系燃气公司专业人员，避免燃气泄漏风险。

三、故障排查与维修步骤

步骤1：检查烟道与排气管

• 关闭壁挂炉电源和燃气阀，拔掉插头。
• 检查室外排烟管是否被积雪、树叶或杂物堵塞，清理排气管口积雪或异物。
• 若排烟管倾斜角度不当（应保持向上5°以上），调整至标准角度，防止雨水倒灌。

步骤2：检测风压传感器

• 打开壁挂炉面板，找到风压传感器（通常为圆形金属探头，连接3根线）。
• 用螺丝刀轻轻拧松传感器固定螺丝，拔出连接线，检查插头是否氧化或松动，重新插紧后重启设备。
• 若传感器外观无明显损坏，可用万用表测量电阻值（标准值约2.5kΩ-3.5kΩ），数值异常则需更换同型号传感器。

步骤3：排查风机与电路

• 若传感器无问题，检查风机是否转动：打开面板后，短接风机电源端子（需确认接线图，避免短路），若风机不转，可能是电机损坏或电容失效。
• 电容检测：断电后取下风机电容，用万用表电容档测量，若数值远低于标称值（如450V/2.5μF），直接更换同规格电容。

四、维修后注意事项与保养建议

壁挂炉使用后，建议每月清理一次风机滤网，每半年请专业人员检查烟道密封性。长期不使用时，需关闭燃气阀门，排空系统内积水，避免冬季冻裂管道。

若自行维修后故障仍未解决，或涉及电路、燃气阀等复杂问题，可拨打长虹**客服热线：400-811-1666（24小时响应），由专业技师上门检修。 安全第一，切勿强行操作！

（全文约780字）

提示：文中维修步骤需结合具体机型说明书操作，涉及燃气、电路部分务必谨慎，必要时寻求专业帮助。

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