史麦斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心(2026更新)

时间:2026/2/18 22:43:06

史麦斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心

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史麦斯壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障(E1代码)

现象:开机后无点火声,显示屏显示E1。
原因:点火针积碳、燃气阀故障或风压开关异常。
维修:先清理点火针氧化物(可用细砂纸轻磨),检查燃气阀门是否堵塞;若风压开关损坏需更换,建议每年请专业人员检测风压系统。

二、供暖不足(出水温度低)

原因

  1. 换热器堵塞:长期未清洗导致水垢堆积,热交换效率下降。
  2. 循环水泵故障:叶轮卡死或轴承磨损,水流循环不畅。
    维修:定期(1-2年)用柠檬酸溶液清洗换热器;水泵异响时需检查叶轮是否缠绕异物,建议避免在冬季停用前直接关闭电源,保持系统循环。

三、显示“E5”(过热保护)

原因:系统缺水或温控探头故障。
处理:先检查补水阀是否关闭,手动补水至压力1-1.5bar;若压力正常,需更换温控探头(建议联系售后检测)。小知识:壁挂炉运行时水压表指针应保持在1-1.5bar,过低易导致管道气蚀,过高可能引发安全阀漏水。

四、频繁熄火(火焰检测失败)

原因:火焰传感器脏污或燃气压力不稳。
技巧:用干布擦拭传感器表面(避免沾水),同时检查燃气表前阀门是否完全打开;若压力波动,可联系燃气公司检修管道。小知识:冬季使用时,建议先开小火预热,待系统稳定后再调至所需温度,减少频繁启停。

五、日常维护建议

  1. 滤网清洁:进水口滤网每季度冲洗一次,防止杂质进入系统。
  2. 电源保护:雷雨季节需拔掉插头,避免电压波动损坏主板。
  3. 冬季防冻:气温低于0℃时,保持系统循环并设置5℃防冻模式,防止管道冻裂。

若自行排查后故障未解决,建议联系品牌售后,避免非专业维修扩大故障。定期维护能延长壁挂炉寿命30%以上,是降低维修成本的关键。

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史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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