东芝冰柜24小时全国各售后客服受理客服中心(2026)

时间：2026/2/18 19:51:10

东芝冰柜24小时全国各售后客服受理客服中心

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东芝冰柜常见故障说明及维修小知识

一、压缩机不启动

故障表现：冰柜通电后无制冷声，温控器无反应。
排查原因：

1. 电源问题：检查插座是否通电（可用手机充电器测试），或电源线是否破损。
2. 过热保护：压缩机连续工作10分钟后会自动停机散热，若频繁启动，可能是冷凝器积灰（建议每月清理一次散热网）。
3. 启动器故障：压缩机启动电容鼓包或损坏（断电后拆开压缩机外壳可直观检查）。

二、制冷效果差

故障表现：冷冻室温度高于目标值（通常低于-18℃）。
解决办法：

• 除霜不及时：霜层超过5mm会影响制冷效率，建议手动除霜（断电后用温水融化，勿用硬物刮擦）。
• 门封老化：关不严导致冷气泄漏，可用肥皂水涂抹门缝，冒泡处需更换门封条（建议每年检查一次）。
• 制冷剂泄漏：若频繁加氟仍不制冷，需联系专业人员检测管路（泄漏点多在冷凝器焊接处）。

三、噪音异常

故障表现：运行时发出“嗡嗡”或“哒哒”异响。
维修提示：

• 摆放不平：冰柜倾斜会导致压缩机错位，用水平仪调整底部支脚（垫橡胶垫可减震）。
• 部件松动：内部风扇叶片、冷凝器支架螺丝松动（断电后摇晃箱体，检查有无松动部件）。

四、小知识：冰柜保养技巧

1. 温度调节：夏季设2-4档，冬季设4-6档（环境温度每降低10℃，可调一档）。
2. 节能建议：每次开门时间不超过5秒，定期清理内部积水（避免结冰堵塞排水孔）。
3. 安全提示：维修前务必断电，电容残留电荷可能导致触电（可用绝缘工具短接电容放电）。

温馨提示：若自行排查无果，建议联系东芝**售后（400-888-1788），避免非专业拆解扩大故障。

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东芝冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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