云米空调24小时全国受理热线中心(2026服务更新)

时间：2026/2/18 17:59:34

云米空调24小时全国受理热线中心

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云米空调常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 不制冷/制冷效果差

   • 原因：滤网堵塞（灰尘积攒影响散热）、制冷剂泄漏、室外机散热不良（如风扇故障或外机有杂物堆积）。
   • 排查点：先检查滤网是否脏污，建议每月清洗；再查看外机风扇是否运转，清理外机周围杂草、树叶等遮挡物。

2. 自动停机/频繁重启

   • 原因：温度传感器故障、电容老化、电路接触不良。
   • 小知识：电容容量下降会导致启动电流过大，可能引发压缩机保护停机，建议定期检测外机运行电流，发现异常及时更换同规格电容。

3. 异味/异响

   • 原因：蒸发器发霉（长期未使用）、风机轴承缺油。
   • 解决：异味可开机至送风模式+高风档运行30分钟；异响需关闭电源撬开风机罩，添加少量润滑油，同时检查是否有异物卷入风轮。

二、应急处理小贴士

1. 突然停机：先检查电源是否跳闸，若为电路问题切勿自行拆修，联系专业人员排查漏电或短路。
2. 遥控器失灵：更换电池前先检查空调是否通电，部分云米空调支持“复位键”重启（机身侧面小孔用牙签轻戳）。
3. 冷凝水漏水：可能是接水盘堵塞或排水管弯折，断电后拆开内机面板，清理滤网槽积水并调整排水管角度。

三、日常维护建议

• 每月清洗滤网：建议使用40℃以下温水冲洗，勿用硬物刮擦
• 换季保养：长期停用前，运行送风模式2小时干燥内机，外机建议用防水布遮盖
• 避免频繁开关：开机后保持30分钟以上连续运行，减少压缩机损耗

遇到复杂故障（如显示屏报错代码P0/P1等），可通过云米APP查询代码含义，非专业人士请勿拆解主板，安全第一。

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