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时间：2026/2/18 9:40:50
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2026年春兰售后客服中心共受理家电故障咨询128万次，主要集中在空调、冰箱、洗衣机三大品类。其中空调类故障占比42%，核心问题为压缩机异响（占比18%）、滤网堵塞（15%）；冰箱类中，制冷异常（21%）与温控失灵（17%）为高发项；洗衣机以排水阀故障（19%）、电机异响（15%）为主。
