格兰仕热水器显示10故障代码怎么会事售后电话

时间：2026/2/18 4:24:17

格兰仕热水器显示10故障代码怎么会事售后电话
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格兰仕热水器显示10故障代码？别急，原因和维修步骤都在这！

维修前务必先切断电源！哪怕是更换一个小零件，带电操作都可能导致触电，安全永远是第一位的。

一、故障原因分析

格兰仕热水器显示10代码，通常和热交换器堵塞或水压异常有关。

1. 热交换器结垢：长期使用自来水含矿物质，加热后易在热交换器形成水垢，导致水流不畅、加热效率下降，触发保护停机。
2. 水压过低或过高：水压不足时，热水器无法正常点火；水压过高则可能触发安全阀泄压，同时显示故障代码。
3. 点火器故障：点火电极积碳或老化，导致点火失败，系统误报代码。

二、维修步骤（附工具清单）

维修工具要齐全！万用表（测电压）、螺丝刀（十字/一字）、扳手（卸水管）、除垢剂（清洁热交换器）是基础配置，工具生锈或不匹配可能损坏零件。

第一步：排查电源与水压

1. 检查插座是否通电，热水器开关是否打开。
2. 观察自来水水压：可通过连接水龙头测试流量，若水流细弱，需联系物业调整水压或安装增压泵。

第二步：清理热交换器

1. 关闭热水器电源和进水阀，待水温降至常温后，打开出水阀排水。
2. 找到热水器底部的排污口（或侧部热交换器接口），拧下螺塞，用扳手卸下进水管。
3. 倒入除垢剂（柠檬酸或专用除垢液），加入适量温水浸泡20分钟，再用清水冲洗管道，直至水流清澈。

第三步：检查点火器与传感器

1. 打开热水器外壳（需注意：格兰仕部分机型外壳有卡扣，拆卸前先断电！）。
2. 查看点火针是否积碳，用砂纸轻轻打磨；若点火器明显烧焦或变形，需更换同型号点火器（购买时需核对生产日期和型号）。
3. 用万用表检测点火器接线端子，若电压输出异常（正常应为3-5V脉冲），直接更换点火模块。

第四步：重启测试

1. 重新接好水管，打开进水阀排气，确保无漏水后接通电源。
2. 观察显示屏是否恢复正常，尝试启动加热，若代码消失且加热正常，维修完成。

三、预防与保养建议

定期保养能延长寿命！建议每半年清洗一次热交换器，每年检查安全阀是否正常泄压（用手轻按安全阀手柄，有水流则正常）。

结尾提示

若自行维修后仍显示10代码，或发现管道严重堵塞、主板损坏等复杂问题，建议拨打格兰仕**售后电话：400-830-8300（24小时服务）。维修时请携带购买凭证，说明故障代码和已排查的步骤，可更快定位问题。

涉及电路、主板维修时，务必由专业人员操作，切勿强行拆解，安全第一哦！

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