长虹热水器显示16故障代码怎么解决客服热线电话

时间：2026/2/18 2:45:21

长虹热水器显示16故障代码怎么解决客服热线电话
服务热线电话：400-0005512

长虹热水器显示16故障代码解决指南

维修时必须先切断电源，并用绝缘胶带包裹裸露电线，这是防止触电的关键步骤，就像厨师切菜前要检查刀具是否锋利一样重要。

一、故障原因分析

长虹热水器显示“16”通常表示点火失败或热交换器堵塞。前者多因燃气压力不足、点火针脏污或脉冲点火器故障；后者则是长期使用后水垢堆积，导致热效率下降并触发安全保护。

二、分步维修步骤

第一步：初步排查安全隐患

1. 检查电源：确认插座供电正常，热水器电源开关无跳闸。
2. 燃气供应：打开燃气灶测试火焰，若火苗微弱，联系燃气公司检修管道。

第二步：清理点火系统

1. 关闭热水器电源，拆卸面板（注意保留螺丝位置）。
2. 用砂纸轻擦点火针氧化层，清除积碳（可用酒精棉签清洁点火针缝隙）。
3. 调整点火针与火排间距至3-5mm，重新通电测试。

第三步：处理热交换器堵塞

1. 小火清洗法：若水垢不严重，可倒入柠檬酸溶液浸泡1小时后冲洗。
2. 拆机清洗：若水垢厚重，需拆卸热交换器，用专用除垢剂循环冲洗。
3. 排水排污：打开底部排污阀，排出沉积物，再重新注水排气。

第四步：专业检修建议

若上述步骤无效，可能是风压开关故障或电路板问题，此时需拨打长虹**客服热线：400-811-1666（24小时服务，建议准备好购买凭证和故障代码截图）。

定期保养比临时维修更重要！热水器每年至少清洗一次热交换器，北方地区冬季前检查防冻功能，相当于给家电“体检”，能延长使用寿命30%以上。

三、预防小贴士

1. 使用软化水或定期添加除垢剂，避免水垢生成。
2. 每次使用后保持燃烧器通风，防止灰尘堆积。
3. 雷雨天气提前关闭电源，避免雷击损坏电路。

维修工具要定期检查绝缘性能，万用表、螺丝刀等工具需远离水源。就像医生用的听诊器要消毒一样，维修工具保持清洁能避免交叉污染，确保安全。

遇到复杂故障切勿自行拆解电路板，专业技术能最大程度减少二次损坏。记住：安全永远是第一位，不懂的问题及时联系**售后，才是最稳妥的办法。

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