长虹热水器出现E4故障代码是什么问题客服热线电话

时间：2026/2/17 18:06:20

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长虹热水器E4故障代码全解析：原因、维修步骤与实用知识

维修任何家电前，务必先切断电源！即便是看似安全的“待机状态”，内部电容仍可能存储高压电，操作时可用测电笔确认断电，避免触电风险。

一、长虹热水器E4故障代码代表什么？

长虹热水器显示E4，通常表示**“点火失败”或“燃烧异常”**。简单来说，就是热水器点火后未能正常燃烧，可能因燃气供应、点火系统或传感器故障导致。若长时间不处理，可能引发熄火保护、热水器不加热等问题。

二、常见故障原因分析

1. 燃气供应不足

   • 燃气阀门未完全打开，或管道堵塞、气压异常（如冬季燃气压力低）。
   • 燃气过滤器长期未清理，杂质堵塞喷嘴。

2. 点火系统故障

   • 点火针积碳或偏移，导致火花微弱或无法点火。
   • 脉冲点火器损坏，无法输出点火信号。

3. 传感器或电路问题

   • 火焰检测针脏污，无法感应火焰状态（类似“熄火保护”失效）。
   • 主板故障，控制逻辑混乱，误判点火失败。

三、分步维修指南（附安全提示）

维修需准备螺丝刀、万用表、打火机（测试点火），若涉及燃气管道，建议佩戴防护手套，避免燃气泄漏。

1. 初步排查燃气

   • 检查燃气表是否正常通气，阀门是否全开。
   • 打开热水器下方的燃气阀，听管道是否有气流声，若无声则排查管道堵塞或阀门故障。

2. 检查点火系统

   • 关闭电源，拆开热水器外壳（注意固定螺丝位置，避免损坏面板）。
   • 用砂纸清理点火针表面积碳，调整点火针与火排间距（约3-5mm）。
   • 若点火针无火花，用万用表测量脉冲点火器电压（正常约1.5-3V），异常则需更换点火器。

3. 检测火焰传感器

   • 观察火焰检测针是否被火焰覆盖，若有黑色积碳，用干布擦拭。
   • 重新点火后，若E4仍出现，可能是传感器故障，需用万用表检测电路通断，损坏则更换。

4. 主板与电路检查

   • 断电后，检查主板是否有烧焦痕迹，线路是否松动。
   • 若以上步骤无效，联系**售后检测主板，非专业人员切勿擅自拆卸。

四、维修后注意事项

• 维修后需打开燃气阀门，点火测试1-2次，确认火焰稳定无黄焰、离焰。
• 日常保养：每3个月清理一次燃气过滤器，每年请专业人员检查点火针和传感器。

热水器使用时，保持通风至关重要！燃气燃烧需充足氧气，浴室密闭空间易导致一氧化碳泄漏，建议安装一氧化碳报警器。

长虹热水器全国统一售后热线：400-811-1666（24小时服务，节假日不休），维修过程中遇到疑问，可随时咨询。

提示：若自行维修后故障仍未解决，切勿反复尝试，及时联系**售后，避免安全隐患。

（全文约780字）

原创声明：本文故障原因与维修步骤基于长虹热水器常见问题总结，维修操作需结合具体机型，建议优先联系**售后。安全第一，非专业人员请勿擅自拆解燃气设备！

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