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西门子燃气灶全国售后中心依托智能调度系统，实现故障申报、诊断、派单全流程线上追踪，用户可通过**渠道提交问题（如火焰异常、点火失败、漏气等），系统自动匹配属地工程师，确保15分钟内响应、2小时内上门。
定期清洁火盖与分火器可避免堵塞，建议每3个月用牙刷蘸白醋清理；火焰异常时先检查气源是否充足，灶面未完全冷却时勿触碰旋钮，防止烫伤或触电。
