小天鹅推出全国24小时各售后受理客服中心(2026汇总)

时间：2026/2/14 6:47:44

小天鹅推出全国24小时各售后受理客服中心

小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障及维修小贴士

一、不排水故障

故障现象：洗涤结束后排水管无水流下，可能伴随蜂鸣声。
排查方向：

1. 排水阀阀芯卡住：检查排水泵是否有异物堵塞，断电后取出泵体滤网清理毛发等杂物。
2. 排水牵引器故障：按压排水按钮，若牵引器无动作声，可能是牵引器电机损坏，需更换同型号配件。
   维修贴士：定期清理滤网可预防排水故障，避免污水长期残留导致电机锈蚀。

二、不脱水故障

故障现象：脱水程序启动后滚筒不转或发出异响。
核心原因：

• 不平衡配重：衣物分布不均会触发保护机制，需打开舱门重新整理衣物。
• 排水未完成：部分机型需排水彻底才能脱水，检查排水管是否弯折或排水阀是否关闭不严。
  维修贴士：脱水前务必确认门盖卡扣正常闭合，否则机器会自动停机保护。

三、噪音异常

异响分类及解决：

1. 底部异响：脚轮松动或减震垫老化，调整地脚螺丝或更换减震弹簧。
2. 滚筒摩擦：轴承缺油或皮带老化，断电后打开后罩，添加润滑油或更换皮带。
   维修贴士：新机使用前需固定运输锁定装置，避免运输中零件松动导致的异响。

四、控制面板失灵

故障表现：按键无反应或显示错乱。
处理步骤：

1. 检查电源：拔掉插头后重启，排除电压不稳导致的程序紊乱。
2. 清洁触点：用棉签蘸酒精擦拭控制板按键触点，去除油污氧化层。
   维修贴士：勿用湿手操作电器，潮湿环境易引发电路短路。

温馨提示：超过保修期的小天鹅洗衣机，可通过"小天鹅服务"公众号查询附近授权网点，避免非专业维修导致二次损坏。

小天鹅推出全国24小时各售后受理客服中心

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、襄阳、重庆、安庆、淮南、扬州、泰州、深圳、东莞、长沙、昆明、鞍山、咸宁、广州、等城市。

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