时间:2026/2/12 3:52:14
海尔服务准则用户至上
①服务规范:一客一档案,服务可评价
②热情:用语礼貌规范,全程耐心沟通
③
优势:快速上门响应,资深工程师团队
④行为:防护措施到位,操作安全规范
⑤禁令:禁止索取礼品,禁止无故逗留
⑥公约:故障如实说明,维修质保签单
⑦不得:不得降低标准,不得隐瞒风险
⑧服务投诉:400专线直达,满意度全程跟踪
海尔服务规范用户至上
①服务规范:一客一档,全程跟踪,规范操作
②热情:礼貌问候,细致沟通,贴心提醒
③
优势:各区联保,厂家直服,终身质保
④行为:工具消毒,鞋套入户,垃圾带走
⑤禁令:禁止态度冷漠,禁止私自拆卸
⑥公约:费用透明,服务承诺,售后无忧
⑦不得:不得使用非原装配件,不得隐瞒风险
⑧服务投诉:一键投诉,急速响应,补偿到位
