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时间：2026/2/12 3:03:40
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码（2026上线）
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123
海尔服务准则专业严谨
① 服务规范：统一着装持证上岗，流程标准化，细节全透明。
② 拒绝敷衍：故障检测到位，不草率判定，杜绝“大概可能”。
③
禁止推诿：首接负责制，问题跟踪到底，不转包不甩单。
④ 核心要求：报价清晰、技术达标、售后留档，全程可追溯。
⑤ 严格规定：维修后必试机，保期内免费返修，配件明码标价。
⑥ 公开承诺：修不好不收费，价格高于市场价双倍差额返还。
⑦ 安全底线：作业符国家安全标准，旧件可查，杜绝隐患留存。
⑧ 杜绝猫腻：不虚构故障、不强制加项、不偷换配件，违者重罚。
海尔服务规范专业承诺
①服务规范：统一着装持证上岗，流程标准化
②守则：诚信为本，价格透明，故障一次性修复
③
拒绝：乱收费、假配件、拖延推诿、服务粗暴
④准则：安全第一，专业检测，全程防护
⑤监督：400客服实时跟踪，用户评分决定绩效
⑥规章：严格执行国家三包，超时赔付
⑦严格：配件原厂直供，工具每日消毒
⑧服务按照：《家电维修服务国家标准》全流程执行
