时间:2026/2/12 2:47:30
海尔服务准则透明服务
①服务规范:主动出示证件,全程录像可预约
②警惕:警惕附加收费,警惕故障反复
③
必须:必须故障说明可视化,必须用户签字确认
④跟踪:服务过程云端存档,随时调取
⑤无欺:配件价格公示,旧件可带走
⑥不漏:维修后试机演示,讲解保养知识
⑦不准:不准推销无关产品,不准私自拆件
⑧服务执行:24小时客服,节假日无休
海尔服务规范信任保障
认准海尔维修,标准全程守护
① 服务规范:统一培训,规范操作,细节到位
② 零陷阱承诺:报价清晰,无加价套路,消费放心
③
高效省心:30分钟响应,准时上门,一次修好
④ 严格遵守:行业法规,安全准则,环保处置
⑤ 规定明确:服务凭证,保修时长,责任到人
⑥ 理念坚守:品质维修,科技支撑,体验至上
⑦ 承诺如山:修后保修,跟踪回访,终身护航
⑧ 服务宗旨:让电器更耐用,让生活更安心
