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时间：2026/2/12 2:42:06
卡萨帝冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码（2026上线）
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123
卡萨帝服务准则用户承诺
①服务规范：着装统一、证件公示、操作全程录像备查。
②禁止：禁止无报价施工、禁止使用非原厂配件、禁止服务中断不沟通。
③
标准：国家标准为底线，企业标准为准则，用户满意为尺度。
④理念：每一次服务，都是一次品牌承诺的兑现。
⑤恶劣：严禁“踢皮球”式售后，严禁诱导性消费，严禁破坏性检测。
⑥公约：费用清单签字确认，旧件返还用户，服务评价实时反馈。
⑦效率：城区2小时抵达，简单故障当场解决，复杂问题方案立现。
⑧服务杜绝：杜绝“差不多”维修，杜绝环境脏乱，杜绝信息不透明。
卡萨帝服务规范温馨服务
① 服务规范：进门有问候｜操作有讲解｜完工有清洁｜离场有关怀
② 禁止行为：不喝客户水｜不抽客户烟｜不收额外礼｜不添额外烦
③
执行标准：诊断精准化｜维修标准化｜服务人性化
④ 服务理念：像对待家人一样｜对待您的电器
⑤ 恶劣禁止：严禁“生冷硬”｜严禁“磨洋工”｜严禁“踢皮球”
⑥ 服务公约：双向尊重公约｜客户知情权公约
⑦ 效率承诺：预约不等待｜维修不返工｜问题不隔夜
⑧ 服务杜绝：杜绝沟通冷漠｜杜绝环境脏乱｜杜绝遗留问题
