时间:2026/2/12 1:54:28
西门子服务准则品质保障
①服务规范:国家认证,流程标准化
②严禁:无证上岗、虚假宣传、私自外包
③
准则:技术达标,配件保真,数据保密
④遵守:行业法规,企业制度,客户约定
⑤规定:服务录单,电子存档,可查可溯
⑥违规:列入,承担法律责任
⑦承诺:90天保修,24小时响应,全程质保
⑧服务注意:验机确认,安全测试,凭证留存
西门子服务规范工整条例
西门子电器维修服务公约
① 规范:人员持证,流程合规,系统建档。
② 禁敷衍:检测需彻底,沟通需耐心。
③
禁推诿:首接负责,跨区联动。
④ 要求:报价单签字,旧件可返还。
⑤ 规定:工具齐备,防护到位,现场清理。
⑥ 承诺:小修当日完,大修限时结,质保签书面。
⑦ 安全:漏电检测,防火防爆,废件登记回收。
⑧ 禁猫腻:不夸大故障,不强制加项,费用一次性告知。
