时间:2026/2/12 1:27:31
美的服务准则专业承诺
美的维修,标准服务承诺
① 服务规范:着装统一,流程标准,专业可靠
② 警惕:警惕虚假维修,认准美的授权
③
必须:故障必检,报价透明,用户确认后施工
④ 跟踪:服务全程可追溯,进度实时可查
⑤ 无欺:价格公开透明,杜绝隐形消费
⑥ 不漏:检测全面细致,隐患无处可藏
⑦ 不准:不准夸大故障,不准伪造问题
⑧ 服务执行:24小时响应,全程规范操作
美的服务规范品质宣言
修的是电器,立的是标准
① 服务规范:五星服务认证,每年技能复训
② 严守:环保条例,废件统一回收处理
③
流程:云端建档→双向验机→电子报告→满意度回访
④ 遵守:国家三包政策及行业服务公约
⑤ 杜绝:态度生硬、推诿责任、违规收费
⑥ 态度:换位思考,主动防护,清洁现场
⑦ 承诺:同一故障90天内免费再服务
⑧ 服务防范:服务全程APP直播,关键节点拍照存证
