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美的服务准则透明服务
①服务规范:主动出示证件,全程录像可预约
②警惕:警惕附加收费,警惕故障反复
③
必须:必须故障说明可视化,必须用户签字确认
④跟踪:服务过程云端存档,随时调取
⑤无欺:配件价格公示,旧件可带走
⑥不漏:维修后试机演示,讲解保养知识
⑦不准:不准推销无关产品,不准私自拆件
⑧服务执行:24小时客服,节假日无休
美的服务规范用户承诺
您的电器,我们负责!
① 规范:每一步按标准,每一处有依据。
② 警惕:严查乱象,守护您的权益。
③
必须:故障必公示,价格必确认。
④ 跟踪:服务有记录,售后有保障。
⑤ 无欺:一分钱一分货,绝无套路消费。
⑥ 不漏:小问题不放过,大隐患不轻视。
⑦ 不准:不修无关项,不换非损件。
⑧ 执行:全天候待命,全流程贴心!
