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时间：2026/2/11 23:32:13
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码（2026上线）
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123
海尔服务准则温情服务
①服务规范：微笑服务，细心讲解，售后无忧跟踪。
②禁止：不冷漠对待客户，不忽略细节隐患，不结束服务即失联。
③
标准：修复如初，清洁到位，耐心指导使用。
④理念：修电器，更修信任；重技术，更重人心。
⑤恶劣：严禁“修了坏、坏了修”的循环，严禁“报价低、结账高”陷阱。
⑥公约：服务前主动告知，服务中保持整洁，服务后定期回访。
⑦效率：智能调度，准时抵达，一次修好免返工。
⑧服务杜绝：杜绝留下维修“后遗症”，杜绝沟通不耐烦，杜绝服务“一锤子买卖”。
海尔服务规范透明安心
①服务规范： 报价先行、故障公示、旧件可带走查验
②禁止： 诱导加价、隐瞒风险、未经同意增项维修
③
标准： 全程视频记录，电子报告同步，扫码验真伪
④理念： 让每一分钱花得明白，每一次服务都有保障
⑤恶劣： 恐吓式营销、恶意留隐患、违规转包终身禁入
⑥公约： 修坏包赔、超时补偿、各区联保无障碍
⑦效率： 在线诊断10分钟响应，备件库24小时直达
⑧服务杜绝： 隐性收费、责任模糊、服务后失联
