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博世服务准则用户安心
①服务规范:微笑服务,专业诊断,快速响应
②守则:价格透明,质量保证,售后无忧
③
拒绝:小病大修、以旧充新、服务缩水
④准则:先检测后报价,客户同意再维修
⑤监督:电话回访,在线评价,问题直达总部
⑥规章:明码标价上墙,服务条款公示
⑦严格:每月技术复核,服务评分淘汰制
⑧服务按照:厂家授权标准,全程阳光化
博世服务规范用户至上
①服务规范:进门穿鞋套,问题讲清楚,报价再动手
②守则:不喝用户水,不抽用户烟,不收感谢费
③
拒绝:小病大修、无病假修、私自加价
④准则:修前拍照备案,修后试用教学
⑤监督:平台全程录音录像,服务可追溯
⑥规章:全市统一价目表,故障不重复收费
⑦严格:工程师持证等级制,每年考核更新
⑧服务按照:博世服务白皮书 用户补充协议
