时间:2026/2/11 23:24:59
容声服务准则铿锵口号
①服务规范:着装整齐、证件齐全、操作规范
②守则:不欺客、不抬价、不敷衍
③
拒绝:无证维修、伪劣零件、隐性收费
④准则:报价清晰、确认后修、保修可查
⑤监督:一键投诉、24小时反馈、全程跟踪
⑥规章:严守国标、违者必究、用户见证
⑦严格:培训考核上岗,违规立即停岗
⑧服务按照:容声标准流程,一步不可少
容声服务规范专业承诺
①服务规范:统一着装持证上岗,流程标准化
②守则:诚信为本,价格透明,故障一次性修复
③
拒绝:乱收费、假配件、拖延推诿、服务粗暴
④准则:安全第一,专业检测,全程防护
⑤监督:400客服实时跟踪,用户评分决定绩效
⑥规章:严格执行国家三包,超时赔付
⑦严格:配件原厂直供,工具每日消毒
⑧服务按照:《家电维修服务国家标准》全流程执行
