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时间：2026/2/11 19:56:42
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码（2026上线）
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123
海尔服务准则专业承诺
专业服务，标准至上
① 服务规范：着装统一、证件齐全、流程清晰
② 守则：诚实守信、价格透明、故障公开
③
拒绝：无证上岗、乱收费、以次充好
④ 准则：安全第一、客户为先、质量为本
⑤ 监督：400客服、评价、服务回访
⑥ 规章：按国家标准执行，企业标准更高
⑦ 严格：配件溯源、工艺标准、验收流程
⑧ 服务按照：《家电维修服务管理办法》执行
海尔服务规范用户安心
①服务规范：标准作业，细节到位，客户签字确认
②敷衍：严禁走过场！每环节拍照存档，接受监督
③
推诿：拒绝踢皮球！问题不解决，服务不终止
④要求：准时上门，鞋套垫布，修复后清洁现场
⑤规定：费用明细电子发送，发票齐全，透明消费
⑥承诺：修复部件保用180天，各区联保，客服直达
⑦安全：高危操作双人复核，漏电检测，安全提醒
⑧服务猫腻：绝无小病大修、配件强卖、私自拆机
