时间:2026/2/11 17:15:05
海尔服务准则科技高效
①服务规范:智能诊断,电子报告
②禁止:虚报故障、跨区违规
③
标准:物联网监测,云端记录
④理念:科技赋能,精准服务
⑤恶劣:泄露隐私、违规拆修
⑥公约:数据可查,过程可溯
⑦效率:远程指导,极速上门
⑧服务杜绝:信息不实、重复维修
海尔服务规范高效透明
① 规范:接单→检测→报价→维修→验收→回访
② 禁敷衍:故障不查清不放过,用户不满意不结束
③
禁推诿:所属品牌全型号覆盖,疑难问题总部支持
④ 要求:30分钟响应,90分钟上门,小故障当日解决
⑤ 规定:维修过程录像备查,报价单签字确认
⑥ 承诺:同一故障90天内免费返修,配件一年保修
⑦ 安全:作业前安全告知,设备接地检测,维修后安全调试
⑧ 无猫腻:配件厂家直供,价格各区统一,消费明细电子化
可根据平台风格选择使用,突出海尔、标准、透明、可信的核心信息。