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近期收到部分用户反馈，奥田智能集成灶出现"点火异常"及"防火墙报警"故障，主要因厨房潮湿导致点火针氧化或防火墙传感器积灰。解决建议：先关闭气源总阀，断电10分钟后清理点火针氧化物（可用干棉布蘸酒精擦拭），检查通风口是否堵塞；若报警频繁，需检查防火墙滤网是否积油污，建议每3个月清洁一次。
