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近期部分2023-2025年生产的BCD-530WPH、BCD-456WPG型号冰箱出现"压缩机间歇性停机"问题，表现为制冷时断时续，温控器显示异常。技术团队已完成故障代码数据库升级，通过后台诊断可精准定位传感器与主控板通讯故障。用户无需拆机，可先检查冰箱门封条密封性（建议用A4纸测试：关门时纸张能轻松抽出但无明显阻力则正常），若门封良好，需联系在线工程师远程排查传感器参数。
冰箱冷凝器脏堵会导致制冷效率骤降，建议每半年用压缩空气清理散热网（避开出风口直吹电子元件）；若出现"制冷后不停机"，可能是蒸发器结霜过厚，可断电除霜后观察24小时运行状态。新老机型均支持"智慧诊断"功能，通过澳柯玛APP上传运行数据，工程师可提前锁定故障部件，大幅缩短上门等待时间。
