火星人维修查询及故障咨询服务站(极速上门)

时间：2026/2/6 17:20:30

火星人维修查询及故障咨询服务站

火星人服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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火星人各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

若您的火星人集成灶/烤箱/洗碗机出现以下故障，可通过服务站线上渠道提交报修（请附清晰故障照片及使用年限）：

1. 点火异常：火焰呈黄色/红火且有黑烟→检查风门是否堵塞（清洁后需重启风机）；
2. 噪音过大：电机运转异响→检查减震脚垫是否磨损（建议每2年更换一次）；
3. 面板黑屏：触控失灵且指示灯不亮→排查电源模块是否进水（火星环境湿度需定期用吹风机低温档烘干）；
4. 蒸烤功能失效：加热管不工作→检查温控器是否结霜（建议每月除霜一次）。

火星人集成灶采用双风道设计，日常需每月清理油烟机滤网，避免油污堆积影响热效率；嵌入式烤箱使用后建议等待5分钟再清洁腔体，防止玻璃炸裂风险。所有故障均由持证工程师上门检测，配件支持72小时质保，服务全程可追溯。

（注：线上提交故障单后，将在2小时内通过站内信反馈检测结果，48小时内安排维修，偏远区域可能延迟1-2天）

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火星人24小时全国受理热线客服中心

专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、贵阳、湖州、南宁、株洲、广州、合肥、马鞍山、柳州、常州、徐州、镇江、成都、深圳、等城市。

火星人各售后全国24小时客服受理中心

火星人全国维修服务网点查询：

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上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512g89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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