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今日全国客服中心受理故障中，常见问题集中在：①冬季供暖期燃气阀门压力异常（占比28%），多因管道杂质堵塞或阀门老化，需定期清洁滤网及更换密封圈；②显示屏报错E2/E3（19%），多为热交换器结垢或水泵叶轮卡滞，建议每年进行系统除垢维护；③点火失败（15%），多因燃气比例阀故障或点火针积碳，需专业人员检查电极间隙。
