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今日全国客服中心受理故障以家电使用类问题为主,空调报修占比32%,其中"制冷慢""异味"问题集中,多因滤网未定期清洗或冷凝器积尘;冰箱类故障28%,常见"不制冷""漏水",多为门封条老化或排水孔堵塞;电视报修25%,主要是"黑屏""无信号",排查发现部分为HDMI接口接触不良或电源板元件老化。洗衣机问题15%,以"噪音大""不脱水"为主,建议检查机脚是否水平、轴承是否缺油。

  1. 空调滤网每2周清洗1次,可用中性洗涤剂浸泡后冲洗,避免堵塞影响制冷/热效率。
  2. 冰箱门封条老化会导致耗电增加,可用肥皂水测试密封性,缝隙透光则需更换(厚度建议≥3cm)。
  3. 洗衣机脱水时剧烈震动,可能是衣物未均匀摆放,可暂停后调整分布再启动。

康佳售后提醒:日常使用中注意定期清洁滤网、门封条等易损部件,可有效降低故障发生率,延长家电寿命。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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